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        银行流程梳理与整合

在流程与业务营运体系咨询方面,三辰管理咨询提供如下服务:

1. 流程梳理与优化 Business ProcessImprovement

     三辰管理咨询主要采取结构化分析方法—— IDEF0进行流程体系框架设计。即从系统的角度考虑,将银行作为完整的流程体系,从银行发展战略、市场定位、客户需求、面临的法律法规等出发,按照结构化设计的方法,逐步设计分解银行各层次的流程体系,确保流程体系设计的系统性,确保各流程体系的衔接关系清晰,确保流程结构层次分明。

2. 流程整合与再造 (BPR) Business ProcessRe-engineering

     流程再造的结果是建立了面向市场、以客户为中心的系统化业务流程,确立扁平化、集中化、垂直化、专业化的组织体系,实现了前、中、后台分离,建立类似工业企业的一体化流水线作业的流程化管理模式。三辰管理咨询运用先进的流程再造理念和方法,对银行的业务流程和经营方式进行脱胎换骨式的彻底改造;抛弃过去经营中存在的陈规陋习,用全新的思维方式创造发明新的业务经营方式,使银行建立起一个以客户为中心的业务流程,以求银行经营成本、服务质量、客户满意度和应变能力等方面有质的突破。 

3. 标杆管理 Bench Marking Management

     标杆管理通常包括标准标杆管理、流程标杆管理、结果标杆管理。三辰管理咨询运用标杆管理工具,帮助企业寻找与确定在某些活动、功能、流程等绩效上,有「最佳表现」或「足为楷模」,或「出类拔萃」的顶尖公司,指出其产生卓越绩效的原因,并将客户公司的绩效表现与这些顶尖公司的表现相比较,并拟定要提升到哪些公司绩效水准的计划,执行该计划并检测其执行结果,以使组织能够更客观地评估其绩效。

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